Blog de Roberto Guareschi

El desafío de los celulares

Este artículo fue publicado hoy en el diario Perfil. Además de incluir los links, publico aquí declaraciones de los editores generales de Perfil (Darío Gallo) y de Clarín (Darío Datri).

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Los celulares son un nuevo medio y el periodismo argentino aún está en pañales para usarlo, sencillamente porque no hay un mercado interesante. Pero esa vacancia no durará mucho. En China 40 millones de usuarios de teléfonos móviles pagan para recibir noticias: son el 18% del total los dueños de celulares. En Filipinas lo hace el 35%. Luego: India, 23%; EE.UU., 13%; Francia, 9, etc. (Aquí, aquí y aquí) ¿Es un mercado, pequeño? Sí, está estimado en “apenas“ 800 millones de personas, pero son muchos más que los que hoy compran diarios.

¿Es comparar peras con manzanas?

No. Sería comparar manzanas rojas con manzanas verdes. Verdes porque así está el mercado de noticias en celulares: recién empieza. En cambio el mercado de diarios de papel está rojo-maduro: sólo le queda declinar.

Ya sé: son dos tipos de periodismo. Uno puede ser más profundo. El otro tiene un espacio mínimo pero puede usarlo bien. Ahora, si las empresas periodísticas subestiman al periodismo para celulares -nosotros somos peras de gran calidad y ustedes, manzanas arenosas- se privarán de muchísimo dinero.

Ya dije varias veces que el periodismo en diarios dejó de ser el mejor vehículo para la publicidad hace muchos años. Primero lo golpeó la televisión, luego comenzó a caer por una suma de factores: descenso de ventas y migración de avisos a otros soportes, los principales.

Encima, no ha encontrado un modelo de negocios en internet. Y, aunque mantiene influencia en las decisiones del poder, está perdiendo espacio en la vida cotidiana: su enorme caída de ventas lo está denunciando. Ese espacio lo están ganando otros medios, entre ellos los celulares.

No hay cifras sobre el dinero que mueven hoy las noticias en móviles en el planeta. Pero se sabe que los mensajes de texto (SMS) mueven U$100.000 por año; la publicidad en móviles, U$3.000 millones y los mensajes multimedia (MMS) 26.000. Y hay más: los ingresos totales por contenidos en celulares -publicidad, música, entretenimiento, ringtones y noticias- son cuatro veces más grandes que los que producen los contenidos en la internet fija.

Estas cifras pertenecen al Internet Mobile Report (de Morgan Stanley) y/o a posts de Tomi Ahonen, analista estadounidense. En la Argentina apenas se consiguen estimaciones sobre el número de celulares. Las cifras del INDEC son parciales y controvertidas. Y las empresas cultivan el secreto, cuándo no.

Los celulares son un nuevo medio masivo y personal, no sólo de comunicación, diceTomi Ahonen. Manuel Castells, célebre sociólogo español, principal analista de la sociedad de la información, dice que la internet móvil y la fija son medios masivos de comunicación y de autocomunicación de masas, llamados a producir cambios profundos en la organización de los partidos, asociaciones y sindicatos de la sociedad industrial. (Aquí.)

Ahonen enumera estas capacidades específicas de los celulares: el dueño los tiene siempre consigo; están siempre encendidos y conectados; tienen incorporado un sistema de pago; están siempre a mano para generar contenidos por el usuario en redes sociales; son capaces de capturar el contexto social en que se realiza el consumo de medios (o sea, identificar cabalmente al usuario).

Si uno comparte las definiciones de los dos párrafos anteriores, reconoce el enorme potencial de este medio que abre una nueva perspectiva en el campo social y en el periodístico. No importa que la Argentina esté atrasada: hace falta que los periodistas construyamos nuevos géneros periodísticos para celulares porque el futuro viene rápido. Por ahora, sólo Clarín y Perfil trabajan en esto.

Otra tarea que nos concierne, aunque no podemos hacerlo solos, es la preservación de una internet abierta. Los mismos atributos de los celulares permiten construir una internet cara y fácil de controlar y cerrar, sin alternativas para el que no quiera -o no pueda- pagar contenidos:  los consumidores argentinos ya lo padecemos en parte, víctimas inermes de una internet móvil, aún abierta pero cara y malísima.

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A continuación, testimonios de los dos editores generales de Perfil y Clarín.

Darío Gallo (Perfil)

Estamos terminando una versión de perfilcom para celulares, con aquella lógica, pero que funcionará en el horario de “prime time” de los celulares (de 8 a 22). Allí la noticia llegará antes aun que en nuestro propio sitio.

Hoy tenemos algunos servicios de alertas, descarga de imágenes y también juegos. Creo que aún no se desarrollaron portales de noticias para celulares, igual que cuando surgió internet no comenzaron los “diarios digitales”, sino que se pegaba el contenido del papel en la web. Ahora, los websites de noticias se amoldan a los celulares, pero hay que crear contenidos con “manual de estilo” para celulares. Otra lógica, otro tono, otra edición.

Darío Datri (Clarín)

Hoy tenemos noticias, segmentadas por las más leídas, ultimo momento, y la sabana con la publicación secuencial. También tenemos videos, fotogalerías y división de temas por secciones. Lo mismo con los suplementos. Además, ofrecemos el estado del tiempo, cuadros de Mercados y estado del Tránsito.

Sumamos un acceso a los goles de los torneos locales, aunque estos se pueden ver solo en algunos celulares, los más modernos. Finalmente, tenemos acceso a cartelera de cines y teatro y al horoscopo. Con el último rediseño de Clarin.com, rediseñamos tanto la versión standart de móviles como la de iphone. Con el iphone, el sitio clarin.com se puede ver en versión browser, es decir, como si estuvieras en una computadora común.

Aunque en Argentina tenemos una penetración altisima de celulares, todavía la cantidad de gente que accede a información periodística por sus celulares es baja, en parte por los costos de la red, en parte por hábitos culturales (también influye que muchos celulares no son del tipo smartphone, con capacidad para desplegar atractivamente la información).

Para Clarin.com el desafío es doble, porque tenemos ya un caudal de visitantes unicos mensuales que se acerca mucho a la cantidad de gente que accede a Internet en Argentina, con lo cual tenemos que lograr que además de visitar clarin.com por browsers comunes, lo hagan por su celular.

Nuestro objetivo es mejorar continuamente las interfaces para facilitar la lectura de textos, sin descuidar la oferta de videos, fotos y audios, algo que ya ofrecemos.

Categorías: internet móvil · nuevos medios · periodismo

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